La comunicazione su Facebook
Come gestire al meglio la comunicazione aziendale su facebook? Per prima cosa occorre comprendere il fatto che la comunicazione tramite Facebook non si basa sul riferire il proprio messaggio ad un mittente anonimo e senza possibilità di risposta. All’interno dei social media, specialmente Facebook, risulta fondamentale creare un dialogo con l’utenza, così da creare un ambiente in cui il messaggio si diffonde da solo tramite i commenti e le condivisioni dei mittenti. Inoltre, creare un dialogo, implica che il cliente si senta incuriosito dalla pagina aziendale e sia invogliato a chiedere informazioni sui prodotti o servizi offerti. Attenzione! La comunicazione su Facebook non è mai scontata. Attenzione, però, a non esagerare con il dialogo e la particolarità dei post: l’azienda potrebbe essere ridicolizzata dai suoi stessi messaggi, all’interno dei social media esiste una sottile linea tra ciò che desta curiosità e ciò che rende ridicola un’azienda. Solitamente la scelta migliore ...Continua!